Vérifier si c'est bien l'ARC qui appelle

À quoi s’attendre lorsque l’ARC appelle

Soyez toujours prudent lorsque vous recevez un appel d’un appelant inconnu. Lorsque l’Agence du revenu du Canada (ARC) vous appelle, l’employé s’identifiera en vous donnant les renseignements suivants :

Son nom
Son numéro de téléphone

Ne composez jamais le numéro de téléphone qui vous a été donné, à moins que vous ne l’ayez vérifié vous-même auprès de l’ARC. voir le lien ci joint plus bas.

Si l’appelant a laissé un message vocal vous demandant de rappeler, vous pourriez être en mesure de vérifier s’il s’agit d’un numéro de téléphone de l’ARC.

Étapes à suivre lorsque vous parlez à un appelant

Ne fournissez aucun renseignement personnel
Obtenez les renseignements sur l’appelant
Dites à l’appelant que vous vérifierez ses renseignements
Mettez fin à l’appel

Vérifier si c'est bien l'ARC qui appelle

À quoi s’attendre lorsque l’ARC appelle

Étapes à suivre lorsque vous parlez à un appelant

Ne fournissez aucun renseignement personnel

Obtenez les renseignements sur l’appelant

Dites à l’appelant que vous vérifierez ses renseignements

Mettez fin à l’appel

Confirmer qu’un numéro de téléphone provient de l’ARC

Reconnaître une arnaque